熱心なファンづくりと、ファンによる「口コミ」を生み出すマーケティング手法 これまで、企業が商品やサービスの広告やPRに用いる媒体は、テレビや雑誌などのマスメディアが主流でしたが、近年ではSNSなどのソーシャルメディアを活用する流れへと大きく変化…