多様化し、シームレス化する商品購買習慣 シームレス化とは「つなぎ目がなくなる」という意味で、複数のサービスや購買チャネルの違いを気にすることなく一体的に利用できる状態のことをいいます。 Amazon、楽天、Uberなどの企業が次々とネットとリアルのチ…